作為鋼結(jié)構(gòu)供應(yīng)商吉林省宏達(dá)鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司對提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合相關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量要求，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。關(guān)于產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

全面：做到售前、售中、售后熱情服務(wù)。

快捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布_各地，產(chǎn)品在_地方都可以放心使用。

主動：安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、檢查用戶產(chǎn)品使用情況等，無需用戶提出，主動提供。

及時：接到電話后，以快捷的方式到達(dá)現(xiàn)場，_用戶滿意。

用戶如遇以下情況可直接向我公司投訴：

公司派出的售后服務(wù)人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上。

售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不好，服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差，修理不及時。

售后服務(wù)人員向貴方索要服務(wù)費(fèi)及待遇。

售后服務(wù)人員不遵守貴方管理規(guī)定。

用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶滿意。